Digitalização da indústria – transição para uma jornada digital do cliente
Almir Jakupovic, Diretor de Vendas na norelem, destaca como a empresa está na vanguarda do fornecimento de uma experiência de cliente otimizada e totalmente digital.
norelem.co.uk
À medida que mais aspetos da indústria adotam a digitalização, os parceiros e fornecedores têm que estar preparados para apoiar a transição.
Para mantemos o sucesso enquanto fornecedores, temos frequentemente que estar um passo à frente dos nossos clientes. Temos que identificar as principais tendências e ser os primeiros a adotá-las para nos mantermos competitivos. Neste caso, isto significava que tínhamos de estar completamente "preparados para a digitalização" antes de os nossos clientes tomarem a mesma decisão. Isto deve-se ao facto de a indústria ter um ritmo acelerado; quando os clientes começam a avançar numa nova direção, não podem ficar à espera que os seus fornecedores os acompanhem.
Outro aspeto importante é o facto de a norelem estar preparada para a digitalização, podendo assim incentivar e apoiar os nossos clientes a fazer essa transição. Sermos um dos primeiros a avançar para a era digital permite-nos liderar ativamente a reformulação da forma como os nossos clientes navegam na cadeia de fornecimento de engenharia.
Jornada digital
O grosso da oferta da norelem para os seus clientes são componentes normalizados para o desenvolvimento de produtos. Fundamentalmente, a digitalização faz com que seja mais fácil para os engenheiros e designers trabalhar com os nossos produtos. Os componentes normalizados agilizam o processo de desenvolvimento de produtos e a digitalização implica outro nível de agilização.
Tudo começa com a elaboração de modelos 3D dos nossos produtos livremente disponíveis e facilmente acessíveis online.
Praticamente todos os designers usam CAD todos os dias, uma vez que os dados CAD facilitam a integração de produtos nos seus processos de planeamento e produção. Uma das vantagens de trabalhar com a norelem é o facto de, ao invés de concebermos uma peça de raiz, conseguimos fornecer uma peça pré-concebida em CAD com todos os dados necessários. Com desenhos disponíveis em formatos 2D e 3D, sendo que estes últimos incluem rotação a 360°, os designers poupam uma considerável quantidade de tempo, aumentando a produtividade.
Ao trabalhar com o nosso parceiro CADENAS, conseguimos oferecer aos nossos clientes uma enorme biblioteca CAD onde encontrarão todas as características geométricas e técnicas relevantes dos componentes.
Integração perfeita
A digitalização só funciona verdadeiramente quando é impercetível. A nossa plataforma exclusiva permite que os designers integrem facilmente os dados nos respetivos sistemas CAD. Com o plug-in PART2CAD, consegue integrar dados CAD da norelem diretamente no seu sistema CAD. O plug-in cria modelos CAD nativos inteligentes, o que significa que não há necessidade de colocação em memória intermédia nem de importação manual. Funciona com Catia, Creo, Inventor, NX, SolidEdge e SolidWorks.
Adicionalmente, a norelem oferece modelos CAD em todos os formatos 2D e 3D convencionais, suportando os principais programas de software de AutoCAD a SolidWorks. Também suportamos formatos de troca de dados CAD como SAT, STEP, IGES e DFX.
Além disso, todos os produtos da norelem são compatíveis com ERP, garantindo uma transferência fácil de informações para os sistemas de gestão de recursos. E, evidentemente, todos os modelos CAD possuem certificação ECLASS, números de pauta aduaneira, marcação RoHS e números EAN.
Principais vantagens
A disponibilização de ferramentas como modelos 3D online, ficheiros CAD e uma plataforma CAD permite aos engenheiros e designers aceder a dados de produtos exatos em tempo real. Desta forma, a transição para o digital não só simplifica e agiliza os fluxos de trabalho como também aumenta a precisão, permitindo tomadas de decisão mais rápidas e reduzindo o risco de erros.
No entanto, os designers podem tirar pleno partido destas vantagens digitais através de serviços avançados como apoio em tempo real e recomendações personalizadas. Por exemplo, integrámos uma ferramenta de seleção de produtos na loja online da norelem que permite aos engenheiros especificar os componentes necessários, incluindo o material, as dimensões, as formas e os requisitos quanto a características adicionais. O site irá então sugerir os componentes ideais para cada aspeto de um projeto.
Do mesmo modo, compreender verdadeiramente o funcionamento de um componente é essencial para garantir a sua utilização correta. Se está a considerar utilizar novos componentes ou simplesmente pretende atualizar-se a respeito de todas as capacidades e funções de uma peça específica, deve ter acesso a essas informações de forma rápida e fácil. O centro de formação da norelem ACADEMY é uma base de dados de conhecimento online que contém exemplos de aplicações, bem como vídeos de boas práticas. Pode aprofundar os seus conhecimentos graças a dados técnicos detalhados sobre as propriedades e funções mais importantes de cada componente.
O acesso rápido a dados CAD precisos é cada vez mais importante à medida que mais fabricantes adotam tecnologia de gémeos digitais.
A utilização de versões digitalizadas de produtos completos oferece aos designers mais liberdade de experimentação. Também pode dar um enorme impulso ao desenvolvimento de produtos, uma vez que significa mais rapidez e mais economia do que a construção de protótipos físicos. A utilização de gémeos digitais como base de teste sem que sejam necessários recursos físicos permite uma maior criatividade sem que isso se torne um entrave à produtividade.
A vantagem final é, evidentemente, a agilização do processo de compra. Os designers podem encomendar cada produto com apenas um clique do rato. E, com mais de 100.000 produtos normalizados em oferta e mais de 98% dos produtos com disponibilidade imediata, a escolha é enorme.
Transformação das interações
A Indústria 4.0 exige a digitalização. Sem dados e processos digitais, a produção e a engenharia não conseguem desbloquear as vantagens oferecidas pela automação e pela IA. Os seus concorrentes estão a construir as fábricas do futuro; tem que fazer o mesmo para manter a resiliência comercial e servir as necessidades em evolução dos seus clientes.
Desde ferramentas de design para uso diário a serviço e apoio online avançados, a norelem está na vanguarda da digitalização nos setores da engenharia e da produção, fazendo com que seja mais fácil para os clientes trabalhar com os seus produtos.
A norelem está a transformar as interações tradicionais com os clientes, criando um processo mais eficiente, mais transparente e mais acessível que satisfaz as exigências modernas dos profissionais da indústria. Desta forma, a norelem consegue continuar a aumentar a produtividade e a inovação na engenharia e na produção.
Para saber mais sobre como a norelem pode ajudar a levar as vantagens da digitalização para o seu desenvolvimento de produtos, visite www.norelem.es/pt/.
